Distintas formas de organización de la empresa

ESTRUCTURA FORMAL

Diseñada por la empresa tiene como finalidad alcanzar los objetivos establecidos, por lo que dependerá de qué metas se hayan propuesto tendrán un tipo de estructura organizativa u otra. Ello va a depender de la cultura empresarial, existen empresas con una estructura más democrática, más horizontal donde se trabaja de forma colaborativa por quipos, y otras con una estructura jerárquica más rígida.

Toda organización se basa en la división del trabajo, que consiste en dividir las tareas que deben realizarse en la empresa y asignarlas a personas concretas. Algunas de estas tareas se agrupan por departamentos que realizan funciones similares, por ejemplo, las tareas relacionadas con las decisiones de marketing, se asignan al Departamento de Marketing. A este proceso se le llama departamentalización. Estas unidades organizativas suelen estructurarse según las áreas funcionales tradicionales de la empresa: producción, financiación, marketing, recursos humanos, etc. existiendo tantos departamentos como áreas funcionales. Aunque existen otros criterios para establecer esta departamentalización como el geográfico, es decir el área geográfica donde tiene presencia la empresa (por ejemplo, división de España, división Internacional); o bien por productos (por ejemplo, una empresa que vende equipos informáticos podría diferenciar entre tablets, portátiles, PC, etc. y tener un departamento para cada uno). También se puede utilizar el criterio de clientes (por ejemplo, ropa infantil, ropa de hombre, ropa de mujer, etc.) o por canales de distribución (departamento de grandes superficies o de comercio minorista).

Este principio de división del trabajo que acabamos de explicar se combina con el principio de autoridad, cada departamento debe tener una persona que sea responsable del mismo y que ejerza el liderazgo. En algunas empresas la cadena de mando, que conforma las relaciones de autoridad, está claramente establecida y, en otras, está más diluida.

Como hemos comentado anteriormente, el aumento del número de startups han introducido estructuras más flexibles, en las que se trabaja por proyectos, con estructuras temporales de equipos interdisciplinares que se deshacen cuando termina el proyecto y se reestructuran al comenzar otro distinto. Esto facilita los procesos creativos, pero también requiere de los trabajadores habilidades nuevas que les permitan incorporarse a estos equipos flexibles, como la capacidad de trabajar de forma colaborativa o la creatividad, es lo que llamamos las soft skills, que nos dan un nuevo perfil de trabajador que pueda desarrollar en intraempredimiento.

ESTRUCTURA INFORMAL

La estructura informal de una empresa existe además de la estructura formal. Conformada por las relaciones interpersonales de las personas que trabajan en ella, en algunas ocasiones puede ayudar a cumplir los objetivos de la empresa, y en otros interferir en su cumplimiento. Por ello, es importante tenerla en cuenta a la hora de diseñar la estructura organizativa de nuestra empresa. Tiene una influencia decisiva en clima de trabajo y en la motivación de los empleados, por lo que es imprescindible considerarla para mejorar el rendimiento de los trabajadores y la productividad.

En el siguiente video podemos ver cómo son las oficinas de Google en San Francisco, donde se fomentan las relaciones informales dentro de la empresa, con espacios específicos, para favorecer el intercambio de ideas y el desarrollo de proyectos.